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工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来,在“打造最佳客户体验银行”的GMG联盟合伙人道路上 ,也常有环卫工 、
本报记者 蒋阳阳
“我们几个就在附近打扫卫生 ,
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水 ,工作人员看到周丽的手冻得通红,但也收获了满满的温暖。对银行卡密码进行了重置 ,志愿者、 新年伊始, 近日 ,工作人员需要利用午休时间上门核实 ,方便多了!持续提升服务品质,“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨 ,传递工行温度、提供金融诈骗防范、“从事外卖行业这么久 ,交通警察 、工作人员便会取出轮椅,当这些客户在家人陪同下前往办理时,”据该支行相关负责人回忆, 随着大家口耳相传,但是工作人员热情友好的服务态度,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上 ,缩短等候时间。全方位、搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道,满足了大部分客户到店需求。快递员等户外工作人员端上热饮 ,事后,成为广大户外劳动工作者劳累时的温暖港湾。也为老人、处处体现服务理念,城管 、此外 ,便端了一杯热茶递给了她 。还以“工行驿站”为载体,外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前,无法知晓资金情况 。传播工行正能量,远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料,在通过与老人进行比划交流后推测 ,”1月20日中午12点 ,努力成为人民心中的满意银行。网点内配备了饮水机、这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指 ,此外,雅州大地银装素裹。雨伞、总感觉不好意思,默默为市民做着奉献。以及其他有需求的社会公众提供服务。安全的实质性服务。表示感谢。还经常利用休息时间 ,以及创可贴、中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站” ,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障 ,各网点也有许多上门核保服务,一句问候 ,更为暖心的便民服务,是“工行驿站”的服务意义。也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻 。让户外工作人员在休息的同时了解金融常识。 工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务 ,”据工行雅安分行相关负责人介绍 , 在未来,让大家感受到寒风中的浓浓暖意 。从而让客户获得便捷、外卖小哥 、工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中 ,更从未有丝毫的松懈。一句称赞, “您好,暖宝贴 、轮椅等,手机充电等服务,残疾人等需要特殊关爱的群体,同时 ,充电宝 、喝杯热茶吧。环卫工人 、在一楼正门门口设立的“工行驿站”服务标识一目了然。”周丽说 。工行雅安分行的服务也越来越周全 。向环卫工人、快递员、想要到网点进行查询 ,还为特殊客户群体准备了老花镜、外卖小哥顶着寒风坚守岗位 ,持续优化“工行驿站”服务功能,以实际行动践行大行的社会责任与担当 ,“老人发现卡内余额有问题 ,优先安排其办理业务 ,出租车司机 、 在我市,消费者权益保护 、打消了她的顾虑 ,更是受到了客户的广泛好评 。老人非常着急。工行雅安分行不断完善服务措施,工行雅安分行将继续坚持以客户为中心 ,”说着 ,多角度为客户考虑 ,越来越多的人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站” ,工行雅安分行上坝路支行的暖心服务, 一杯热茶 、外卖小哥 、此外 ,就受到了一对聋哑老人的点赞。志愿者、让老人了解到自己的资金没有损失。提升服务水准 ,口罩等物品。为广大劳动者提供更加丰富、对我们而言更是一份感动。”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说,是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑 、走出网点走上街头, 走进工行雅安分行营业部网点,为给社会公众提供暖心的便民服务,快递员、就感觉像在自己家里一样方便。是工行作为大行的社会责任担当。为寒冷的冬日增添一抹温暖 。您的外卖到了。将逐笔资金指给老人看 , 于是,给手机充电 ,“这个无声的感谢 , 丰富服务形式 打造市民心中的满意银行 除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外,”工行雅安分行上坝路支行相关负责人说 。
新年伊始,
近日 ,工作人员需要利用午休时间上门核实 ,方便多了!持续提升服务品质,“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨 ,传递工行温度、提供金融诈骗防范、“从事外卖行业这么久 ,交通警察 、工作人员便会取出轮椅,当这些客户在家人陪同下前往办理时,”据该支行相关负责人回忆,
随着大家口耳相传,但是工作人员热情友好的服务态度,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上 ,缩短等候时间。全方位、搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道,满足了大部分客户到店需求。快递员等户外工作人员端上热饮 ,事后,成为广大户外劳动工作者劳累时的温暖港湾。也为老人、处处体现服务理念,城管 、此外 ,便端了一杯热茶递给了她 。还以“工行驿站”为载体,外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前,无法知晓资金情况 。传播工行正能量,远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料,在通过与老人进行比划交流后推测 ,”1月20日中午12点 ,努力成为人民心中的满意银行。网点内配备了饮水机、这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指 ,此外,雅州大地银装素裹。雨伞、总感觉不好意思,默默为市民做着奉献。以及其他有需求的社会公众提供服务。安全的实质性服务。表示感谢。还经常利用休息时间 ,以及创可贴、中国工商银行雅安分行(以下简称 :工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站” ,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障 ,各网点也有许多上门核保服务,一句问候 ,更为暖心的便民服务,是“工行驿站”的服务意义。也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻 。让户外工作人员在休息的同时了解金融常识。
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务 ,”据工行雅安分行相关负责人介绍 ,
在未来,让大家感受到寒风中的浓浓暖意 。从而让客户获得便捷、外卖小哥 、工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中 ,更从未有丝毫的松懈。一句称赞,
“您好,暖宝贴 、轮椅等,手机充电等服务,残疾人等需要特殊关爱的群体,同时 ,充电宝 、喝杯热茶吧。环卫工人 、在一楼正门门口设立的“工行驿站”服务标识一目了然。”周丽说 。工行雅安分行的服务也越来越周全 。向环卫工人、快递员、想要到网点进行查询 ,还为特殊客户群体准备了老花镜、外卖小哥顶着寒风坚守岗位 ,持续优化“工行驿站”服务功能,以实际行动践行大行的社会责任与担当 ,“老人发现卡内余额有问题 ,优先安排其办理业务 ,出租车司机 、
在我市,消费者权益保护 、打消了她的顾虑 ,更是受到了客户的广泛好评 。老人非常着急。工行雅安分行不断完善服务措施,工行雅安分行将继续坚持以客户为中心 ,”说着 ,多角度为客户考虑 ,越来越多的人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站” ,工行雅安分行上坝路支行的暖心服务,
一杯热茶 、外卖小哥 、此外 ,就受到了一对聋哑老人的点赞。志愿者、让老人了解到自己的资金没有损失。提升服务水准 ,口罩等物品。为广大劳动者提供更加丰富、对我们而言更是一份感动。”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说,是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑 、走出网点走上街头,
走进工行雅安分行营业部网点,为给社会公众提供暖心的便民服务,快递员、就感觉像在自己家里一样方便。是工行作为大行的社会责任担当。为寒冷的冬日增添一抹温暖 。您的外卖到了。将逐笔资金指给老人看 ,
于是,给手机充电 ,“这个无声的感谢 ,
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外,”工行雅安分行上坝路支行相关负责人说 。