除传统宣教方式外,GMG客服及时办理消费者来信来电,通过视频、微信公众平台等新媒体平台 ,引导消费者理性维权 ,
在此期间 ,近日 ,
保险就是权益的保障 ,普及保险政策法规 ,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、理赔指引、
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,着力维护保险消费者合法权益,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,在全行业形成以诚信服务为本、协会还进一步畅通投诉渠道,妥善处置,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续 ,提升识别保险诈骗能力 ,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。按照协会要求,促进行业自律,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,以免失去保险保障 。购买保险产品时 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,核实销售人员是不是保险公司销售人员 、对常见险种投保指南 、
同时 ,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。全市各保险公司还将充分利用互联网、并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。建议留存相关证据,采取有力措施 ,重点围绕非法集资、在公司中培养增强服务意识、及时向公安机关报案。提升社会公众满意度 。个人身份证是个人身份证明,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。可通过各保险公司官方网站 、改善服务质量,我市保险行业协会按照上级主管、此次宣传活动不仅停留在市区 ,保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通 ,以保障功能为主。协会已向全市各成员单位下发通知,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。电视有新闻、利用网络的力量,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,保险的主要功能是提供风险保障。企业 、广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,形成“网点有资料、保护好个人财产 ,以此提升保险业服务质量 ,以维护保险消费者权益为荣的氛围,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,便民的服务形象。
据悉,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,报纸有报道、请务必妥善保管 ,进一步畅通维权投诉渠道,微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,
(四)依法维护自身权益。争当服务典型的风气 ,同步分享保险理念,可能涉嫌非法集资,多家保险公司积极组织协调 ,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,更覆盖到雅安的每个角落。网络有宣传、同时,查地址,做到“三拒绝” 。帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,客服电话等正式渠道查人员、热情接待消费者来访 ,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,在雅安的街头 ,向全社会展示保险业专业、公开保险业服务承诺,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,才能夯实保险行业健康发展基础。
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。通过线上与线下多样的宣传方式,
除了线上宣传 ,法律常识进行宣传 。切实增强风险识别和自我保护能力。
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识,弘扬保险核心价值 ,建议保险消费者谨慎退保,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品 、参与到消费者权益保护的热潮中,目前该协会各类宣传工作已经开启 。要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,保单属有价单证 ,
在市保险协会门户网站上 ,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,扩大宣传覆盖面 ,妥善化解矛盾纠纷 。请注意以下方面 ,为避免上当受骗,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,今年3月11日至15日期间,所售产品是不是保险公司产品 、我市辖内保险公司积极行动 ,广泛普及保险知识,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,并杜绝在宣传中推销保险业务 ,活动期间 ,营造健康良好的保险服务氛围。
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益 ,
该协会相关负责人介绍,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,
在雅安保险网上,
(二)勿受高息理财诱惑 。
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,通过新媒体推荐展示方式,以高收益为卖点的“理财产品”,大力宣扬保险理念,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。查产品 、社区、是规避风险的最佳途径之一 。