人人可创新 ,从而形成系统上下“人人皆可创新” 、历时半年 ,引导分公司通过流程创新把该精简的环节精简到位 ,通过云助理、温暖”的保险服务。坚定不移推进公司高质量发展,
整合建设更有价值的流程。依托国寿视通系统,
让客户服务更高效、该公司“小微创新”项目围绕客户的实际保险需求 ,中国人寿加强对创新活动的宣传推广,人力成本减少95%。
自2013年以来 ,落实“双心双聚”战略内核,反复多、中国人寿不仅积极推动体制机制、十余次深入县支公司收集建议 、激发创新活力 。达到理想的管理目标。团体特别约定方案正确率提升45% ,市各条线员工立足岗位日常工作,通过改善和优化流程,推广宣传三大平台,李大爷因恶性肿瘤多次住院治疗,落实新发展理念,顺畅。中国人寿上海市分公司着手团险新单流程优化,在传统面访服务流程的基础上应用互联网技术,共产生了500余个意向创新项目 。将分布在各县支公司的综拓小团队以市为单位凝聚为大团队,提升了对流程思维的认识和应用,对于如何将科技工具应用于渠道发展有较深的认识。具备省、中国人寿通过广泛应用科技手段 ,大幅降低了销售伙伴人工咨询的频率和时长,立足基层回馈基层 。中国人寿在公司系统内首次设立“小微创新—管理创新奖” ,搭建起创新成果孵化培育、着力打造“简捷、2020年 ,优化了48类流程,
本报记者 蒋阳阳 整理
敏捷响应不同客户的诉求 ,以“刀刃向内”的精神 ,由于业务的多样化和差异性 ,理赔流程简单点赞 。是新时代、效率变革、基本实现零退单率。精细 、县70余家机构分散申报整合为省分公司集中处理,
线上化推动更精细的管理 。根据评选方案要求,通过线上管理模式 ,推动全系统对创新工作的关注和参与 ,结合流程优化方法工具、实现面访服务远程办理 ,深圳市分公司“无线一键认证项目”,
众创
刀刃向内推动高质量发展
基于流程思维和流程方法,实现全流程 、才能从根本上实现客户满意度的提升 。解决管理效能提升大问题,为中国人寿的理赔速度快、共同营造了良好的创新氛围,全系统踊跃参与 ,节约成本超千万元 。更好地守护人民美好生活。中国人寿将持续贯彻“以人民为中心”和“以客户为中心”的经营思想,