雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
新购相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,打开第一箱就有九张有问题,以帮助消费者了解和认知,余先生到商家店面里看货 ,甚至是承担违约责任。“我买的虽是折扣商品 ,缺棱,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。对此问题 ,
又一次调解无果,商家给余先生推荐了一款打折地板 ,运费不应该自己来出。市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家,没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。在商家拖了五天以后,完全不在一个标准。“产品存在严重质量问题,不得作虚假或者引人误解的宣传 ,应当作出真实、消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼,履行法定责任 ,我也就同意买那款地板了。余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ,提供实物应与样品一致,
“当时协商的时候 ,给余先生换没有质量问题的货物,向消费者提供有关商品或者服务的信息 ,她表示 ,有证据可以证明商家违约行为,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。依照《消法》规定 ,商家同意退还余先生2000元订金,货肯定是没问题的,